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酒店房控系统功能说明


  酒店客房控制系统(又称客房控制系统,客房智能控制系统,酒店客控系统,客控系统),是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。http://www.hongmaocn.com/
  一、 网络通讯:采用国际标准的TCP/IP协议,控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口,兼容性强,传输速率快,对于酒客房数量多的酒店特别适用,稳定可靠。应用极为普遍,其通用性组网的特性无需专门培训,便于日后维护。
  二、 控制面板:采用墙装弱电复位开关的方式。智能化的控制更安全,更人性化,美观大方。
  三、 空调控制:通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控,根据酒店方事先预置的空调控制策略(时间表),在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下,有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器,该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯,一台RCU可带多达16个温控器模块。这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用,不需每个温控器配置一个RCU,可大大节省投资和工程预算。并且这种方式布线简单,结构清晰,稳定可靠。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口,即使RCU出现故障,空调温控器模块仍可正常工作,不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制,以达到有效的节能。
  四、智能身份识别插卡取电模块:它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1(或TEMIC)读卡器,可读取开锁卡的预置信息,以判断持卡人的身份,是客人、服务员或管理人员。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯,不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器,客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。
  五、功能说明:http://www.hongmaocn.com/products-132856-0-0.html
  (一)、无人模式
  1、正常客房在无人入住时处于待租无人模式;
  2、楼层通讯显示器及软件显示客房为无人;
  3、客房内空调运行于无人模式,受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态,如:冬季当低于10度时,打开电动阀,启动风机中档,达到14度时,停止风机,关闭电动阀;夏季当温度高于34度时,打开电动阀,启动风机中档,达到30度时停止风机,关闭电动阀(温度值及风档可在软件端自由设置,设置此参数时需以系统管理员身份登录)水阀关闭;
  (二)、入住模式
  1、可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况,将正常客房出租给客人
  2、客人在前台办理入住手续,发电子门锁宾客卡,客房进入已租入住模式(本系统从酒管软件获知该信息);
  3、空调将由无人模式自动切换到入住模式,在入住模式下,空调设定温度为速冷/速热温度(温度值在软件端设定),并且为高速运行,使客房在客人进入时已达到舒适温度;
  4、温度达到设定温度后,关闭电动阀,停止风机运行。
  (三)、欢迎模式
  1、客人利用宾客卡开启门锁;
  2、门磁开关检测房门开启,自动开启廊灯并延时30秒关闭;将门锁开门卡插入节电开关,节电开关进行智能身份识别,只有合法卡方能取电,灯光进入欢迎模式;如果采用智能通讯型取电开关,还可将卡片持有人身份如客人卡、服务员卡、管理人员卡等传送到系统软件进行显示。系统将根据不同的身份给予不同的功能权限(如服务员卡取电则电视无法长期获取电源,仅提供10分钟电源)。
  3、特定灯光渐亮,或按设定亮度开启,此方式适用于有调光功能灯光;
  4、检测客房内的实际光线照度,如光线太弱便以设定方式开启特定灯光,此方式RCU需加装照度检测功能;
  5、门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有客人。
  (四)、普通控制模式
  1、欢迎模式结束后,系统进入普通模式;
  2、客人可通过集中或分散控制面板对灯光、电视、窗帘、背景音乐进行控制;
  3、系统具有多路220V/3A强电继电器控制输出,其中二路为多级(10%-100%)调光开关(多用作左、右床灯),灯光的亮度可多级均匀变化;
  4、可对背景音乐的开关、频道和音量进行调节控制;
  如配置集中控制面板,可显示当前时间,并可查询世界六大时区时间;
  5、空调进入本地操作模式,客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度;
  6、客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息,实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面;
  7、当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时,不可实现“请勿打扰”服务请求;“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁;“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效;
  8、当客人在接听电话或在卫生间时,若门外有人按“门铃”键,客人可在控制面板上按“请稍候”键,同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮,告之请稍等;当客人再次按下此键或开启房门时,此状态取消。
  9、空调运行状态和客房环境温度,门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。
  (五)、睡眠模式
  1、客人休息时,可按下“睡眠”(或“总控”)键,系统进入睡眠模式;
  2、灯光及广播系统全部关闭,且自动进入“请勿打扰”状态;
  3、空调自动切换到睡眠工作模式,保持特定的温度及风速;
  4、在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”自动开启,并唤醒系统恢复进入普通模式。
  (六)、已租外出模式
  1、当客人外出(未退房)时,系统进入“已租无人”模式;
  2、空调按“已租无人”模式运行(节能模式);
  3、当客人再次回客房时,空调将自动恢复客人以前设定的状态,以尊重客人的个性化需要。
  (七)、退房模式
  1、当客人按下“退房”键时,信息传送到系统软件,通知服务人员到该客房进行查房,服务人员可以提前进行结账工作,以避免让客人在前台等待过长时间;
  2、客人退房后,服务人员通过专用遥控器,根据实际情况,设置当前客房状态,如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等,并实时传送至系统软件;(可选)如果客房为“OK房”,系统又进入待租无人模式。
  (六)、特别模式
  1、在系统的运行过程中,会发生一些特别的情况,系统会实时进行控制和报警提示,如: 当客房显示无人,而房门又长时间处于打开状态,或检测保险箱开非正常状态时,系统软件会发出声光报警,提醒服务人员进行处理,保障客人的人身和财产安全;
  2、当客人身体不适或有特殊情况时,可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键,系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件,以便服务人员作出应急处理;
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