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度假酒店市场营销系统的特点有哪些?


  度假型酒店又叫度假村酒店。度假型酒店因地域、经济、文化的不同而具有地方性、灵活性和多样性的特点,此类饭店一般都健在风景优美的地方。主要是为宾客旅游,休假,开会,疗养等提供食宿及娱乐活动。随着人们生活质量的提高,度假型酒店的发展十分乐观,那么度假酒店市场营销的特点有哪些呢?我们来一起看看吧!
  一、分清酒店权益,平衡直销与分销的关系。
  酒店市场营销渠道分直销和分销两种,直销即酒店直接面客的销售;分销即通过中间商,利用中间商的销售网络面向客户的销售。度假酒店顾客在其度假经历中,对于交通、旅游观光、购物等酒店外服务的需求较多,因此,在计划度假行程时,往往会通过旅行社(中间商)来预订各项旅行需求。度假酒店、旅行社、顾客三者之间的关系在度假酒店市场营销中有其特殊性,不容忽视。顾客(特别是散客)需求的多样化,也给度假酒店和旅行社在向顾客提供优质服务及分清权益等方面带来了难度,度假酒店在制定价格体系、建立营销分销渠道等方面应充分考虑旅行社的能力和利益,明确营销渠道中各自的角色及承担的职责和权益,平衡好直销与分销的关系,维护好市场秩序。
  二、远离客源地,知名度很重要。
  在市场营销的过程中,最重要的首先无疑是形象宣传。与商务酒店不同,旅游目的地度假远离客源地市场,客源只有通过某种宣传媒体才能获知酒店。度假酒店从自然环境、建筑风格与装潢设计、酒店服务功能到员工的服务技能无不具有其个性化的特点,同时,极具地域文化特色或主题特色。因此差异性宣传方式能起到很好的促销效果。
  三、关注交通,把握可进入性。
  市场信息的搜集是市场营销环节中很重要的一个工作内容,对于度假酒店,尤其是一个旅游目的地度假酒店而言,交通信息包括民航、铁路、公路、船运等的路线、班次、客运量等资料,是市场研究很重要的内容。可以说,交通是旅游目的地度假酒店的生命线。在对某一个客源地进行开发时,首先得了解客源是否有通畅的交通渠道、运输容量约多少、交通渠道的经营者是谁、价格如何等等
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